Conditions Générales de Vente & Mentions Légales

1. Informations légales

Le site www.loubasali.com est édité par Lou Basali, artiste illustratrice enregistrée en tant qu’auto-entrepreneure en France.

SIRET : 520 555 285 00029
Adresse postale : Avenue Maréchal Joffre, 21400 Châtillon-sur-Seine, France
Email de contact : contact@loubasali.com

Hébergement du site :
LWS – Ligne Web Services
10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris
Téléphone : 01 77 62 30 03
Site : https://www.lws.fr

Directeur de publication : J. Soulabail

2. Produits

Lou Basali propose des illustrations originales imprimées (stickers, cartes postales, affiches, carnets, goodies) ainsi qu’un artbook édité. Certains articles sont disponibles en coffrets ou en édition dédicacée. Toutes les créations sont réalisées par Lou Basali et imprimées en petite quantité.

Chaque fiche produit propose une description aussi complète que possible. Les visuels sont non contractuels, les couleurs pouvant varier selon les écrans.

3. Commandes & Paiement

Les commandes se font via la boutique en ligne. Le paiement s’effectue à la commande, par carte bancaire ou via PayPal, sur une plateforme sécurisée.
Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).

4. Dédicaces personnalisées

Certains produits sont disponibles en version dédicacée (notamment l’artbook). Chaque dédicace est un petit dessin original, réalisé à la main au stylo. Cela peut entraîner un délai supplémentaire pour l’envoi.
Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

5. Livraison

Les livraisons sont assurées depuis la France. Les frais sont calculés automatiquement selon le poids, la destination et le type de produit.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (hors produits dédicacés).

Délais indicatifs :

France : 2 à 5 jours ouvrés
Europe : 4 à 10 jours ouvrés
USA / Canada : 7 à 20 jours ouvrés

Modes d’envoi utilisés selon le format :

Lettre verte / Lettre suivie
Colissimo
Colissimo international

Lou Basali ne peut être tenue responsable des éventuels retards imputables aux transporteurs.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis à compter de la réception.
Les retours sont à vos frais, et uniquement si le produit est intact.
Les produits personnalisés (ex : artbook dédicacé) ne sont ni repris ni échangés.

7. Données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande, l’envoi et le suivi. Elles ne sont jamais revendues.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la modification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@loubasali.com.

8. Propriété intellectuelle

Tous les visuels, illustrations, textes, designs et produits sont la propriété exclusive de Lou Basali.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.